的用户您好，很抱歉我们的产品没能让您满意。江家农场支持不满意全额退货退款，运费由我们承担。如果您方便，请提供订单号，我们为您办理退货。】

消息发出去不到一分钟，对方就回复了。

不是同意退货，而是发了一长串感叹号，然后问：【等等等等！你们真的给退？我就是随口吐槽一下，没想真退啊！五天确实没什么变化，但我看别人半个月才有效果，我再试试？】

江霏霏把这段对话截图发给江晚柠。

江晚柠看了一眼，只说了一句：“问她要不要退。”

江霏霏一字一句地回复：【是否退货由您决定，我们尊重每一位顾客的选择。】

对面沉默了半分钟，然后发来一条长长的语音。

江霏霏点开，女孩的声音带着一丝不好意思：【那个……我不退。其实我也知道疤痕修复需要时间，就是有点着急。你们这个服务态度也太好了吧，搞得我都不好意思了。我再试试，过半个月要是还没效果再说。谢谢你们啊！】

江霏霏回了一个笑脸，在备注里写了一句：【顾客暂不退，两周后再跟进。】

第二个是嫌贵的。

一个大叔留言说一瓶几百块，比进口的还贵，不值得。

江霏霏同样发了退货邀请。

大叔隔了很久才回复，语气有些冲：【我不退！我就是说贵，又没说不好用！你们这药膏确实有点效果，我老婆腿上的老疤颜色淡了。就是贵，能不能便宜点？】

江霏霏委婉地回复：【感谢您的反馈。我们的定价基于药材成本和制作工艺，暂时